Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa thống nhất như sau:

• "gl117" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến gl117 vận hành tại tên miền gl117.cam và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của gl117.
• "Tài khoản": Chỉ hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên nền tảng gl117.
• "Số dư": Chỉ tổng số tiền thực (VNĐ hoặc tiền điện tử tương đương) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Chỉ các khoản tiền khuyến mãi được gl117 cấp cho người dùng theo các điều kiện cụ thể, không phải tiền thực cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ sản phẩm và dịch vụ do gl117 cung cấp, gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số và các tiện ích liên quan.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng bắt buộc theo yêu cầu vận hành của gl117.

Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ gl117

Để sử dụng dịch vụ của gl117, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. Người dùng tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng mình đủ điều kiện theo quy định này trước khi đăng ký.

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
• Phải là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Việc sử dụng dịch vụ không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với người dùng tại khu vực cư trú.
• Người dùng không được đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự ủy quyền hợp lệ bằng văn bản.
• Không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia cờ bạc theo quyết định của cơ quan thẩm quyền hoặc theo yêu cầu tự loại trừ của chính người dùng.

Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính

Quá trình đăng ký tài khoản tại gl117 yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác sẽ dẫn đến việc tài khoản bị chấm dứt mà không hoàn trả số dư.

Người dùng phải cung cấp các thông tin sau khi đăng ký: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email còn hoạt động, số điện thoại tại Việt Nam, và địa chỉ cư trú hiện tại.

Xác minh KYC: Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số dư vượt ngưỡng nhất định, gl117 yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình này thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Nạp Tiền & Rút Tiền

gl117 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thị trường Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, cùng với tiền điện tử USDT TRC20. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức sau khi hệ thống nhận được xác nhận từ đơn vị thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.
• gl117 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng áp dụng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xem xét thủ công.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản thanh toán đứng tên chính mình và đã được đăng ký trước đó.
• gl117 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền gửi trước khi phê duyệt rút tiền có giá trị lớn.

Quy Định Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả kết quả trò chơi trên nền tảng gl117 được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc thông qua dealer người thật trong các bàn casino trực tiếp (live casino). Kết quả cuối cùng là không thể thay đổi sau khi ván chơi đã kết thúc.

Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia cá cược. gl117 không chịu trách nhiệm về các cược bị gián đoạn do sự cố kết nối phía người dùng. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật từ phía gl117 ảnh hưởng đến kết quả cược, gl117 sẽ hoàn trả số tiền cược tương ứng sau khi xác minh.

Hạn mức cược: Mỗi trò chơi và sự kiện thể thao có hạn mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng tại giao diện người dùng trước khi đặt cược. gl117 bảo lưu quyền điều chỉnh hạn mức cược mà không cần thông báo trước.

Khuyến Mãi, Tiền Thưởng & Chương Trình VIP

gl117 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi của gl117.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements):

• Tiền thưởng nhận được phải hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trước khi có thể chuyển đổi thành tiền thực và rút về tài khoản.
• Điều kiện vòng cược thường được tính theo công thức: Số tiền thưởng × Hệ số vòng cược = Tổng cần cược. Hệ số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Một số trò chơi có thể bị loại trừ hoặc tính theo tỷ lệ khác nhau khi hoàn thành điều kiện vòng cược. Danh sách trò chơi được áp dụng đầy đủ luôn được công bố kèm theo từng chương trình.

gl117 bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc thực hiện các chiến lược cược nhằm mục đích lách điều kiện vòng cược mà không có ý định cá cược thực sự (Bonus Abuse).

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng gl117 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký nhiều tài khoản bằng các thông tin cá nhân khác nhau để hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tự động hóa quá trình cá cược hoặc tương tác với hệ thống gl117.
• Cố tình khai thác các lỗ hổng kỹ thuật, lỗi giá trong tỷ lệ cược hoặc sự cố hệ thống để tạo lợi thế không chính đáng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, cho thuê hoặc bán tài khoản gl117 cho bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả dạng người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Thực hiện "chip dumping" (cố tình nhường tiền) trong các trò chơi có yếu tố người chơi đối đầu người chơi (Poker, v.v.) để chuyển tiền bất hợp lệ giữa các tài khoản.
• Phát tán nội dung quảng cáo không được phép, spam hoặc thông tin sai lệch về gl117 trên các kênh truyền thông.

Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

gl117 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm, gl117 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Đối với các trường hợp chấm dứt không liên quan đến vi phạm của người dùng, gl117 sẽ hoàn trả số dư tiền thực còn lại sau khi khấu trừ các nghĩa vụ tài chính phát sinh (nếu có) trong vòng 30 ngày làm việc.

Người dùng cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của gl117. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi tất cả các giao dịch đang chờ xử lý được hoàn tất và không còn điều kiện vòng cược nào chưa được hoàn thành.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của gl117 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gl117 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật.

gl117 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc người dùng sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh, thiệt hại về danh tiếng, hoặc các khoản tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của gl117 đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng gl117, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, phần mềm, mã nguồn, văn bản, hình ảnh, âm thanh và video, đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của gl117 hoặc các đối tác cấp phép nội dung.

Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng đối với nền tảng gl117 chỉ nhằm mục đích sử dụng dịch vụ cá nhân. Mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh, hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của gl117 mà không có văn bản cho phép trước đều bị nghiêm cấm và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Chơi Có Trách Nhiệm

gl117 cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cờ bạc có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng về tài chính và tâm lý đối với một số người chơi nếu không được kiểm soát đúng mức.

gl117 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm: đặt hạn mức tiền gửi hàng ngày/tuần/tháng, đặt hạn mức thua lỗ, công cụ tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn, và tính năng nhắc nhở thời gian chơi. Người dùng có thể kích hoạt các công cụ này thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Bạn có thể tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn hỗ trợ tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của gl117.

Thay Đổi Điều Khoản & Điều Kiện

gl117 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được đăng tải tại trang gl117.cam/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. gl117 khuyến nghị người dùng định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, gl117 sẽ cố gắng thông báo trước qua email hoặc thông báo trong nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật chung áp dụng cho hoạt động kinh doanh trực tuyến quốc tế. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người dùng và gl117, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp và thiện chí.

Để khởi kiện hoặc khiếu nại chính thức, người dùng phải liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của gl117 trước tiên và cung cấp đầy đủ thông tin liên quan. gl117 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết theo các cơ chế trọng tài quốc tế phù hợp.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ, trái pháp luật hoặc không thể thi hành bởi cơ quan có thẩm quyền, điều khoản đó sẽ được tách ra và không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.